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DIRITTO DI RESO
Il cliente consumatore ha il diritto di esercitare il recesso dal contratto. In particolare, il cliente può recedere da qualsiasi contratto concluso con L’Angolo per Creare, senza penalità e senza dover specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del bene. Non saranno applicati costi aggiuntivi, ad eccezione di quelli necessari per la restituzione del prodotto.
Il diritto di recesso è riconosciuto al cliente consumatore per ogni prodotto acquistato sul sito www.langolopercreare.it, con esclusione degli articoli digitali scaricabili.
MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RESO
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail di L’Angolo per Creare entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti.
Il prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:
L’Angolo per Creare
Via Alberto da Nola, 41
80035 Nola (NA)
Il cliente è tenuto a restituire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, completo di tutti gli accessori, manuali di istruzione e materiali consegnati in origine, nonché confezionato nei suoi imballi originali.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto nella sua interezza e non può essere esercitato su parti o componenti del prodotto acquistato.
Per evitare danneggiamenti all'imballo originale, si raccomanda di inserirlo, ove possibile, in una seconda scatola, evitando di applicare etichette o nastri adesivi direttamente sull'imballo originale. La confezione dovrà includere una copia della nota di reso, che sarà inviata via e-mail al momento dell'accettazione della richiesta di recesso.
La spedizione, fino alla conferma di ricezione presso il magazzino di L’Angolo per Creare, è sotto la responsabilità del cliente. Le spese di restituzione del prodotto sono, come previsto dalla normativa, a carico del cliente.
In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, L’Angolo per Creare informerà tempestivamente il cliente (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto in magazzino) per consentire la presentazione di una denuncia al corriere e ottenere il rimborso del valore assicurato (ove applicabile). In tal caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la restituzione, annullando contestualmente la richiesta di recesso.
L’Angolo per Creare non è responsabile per danni, furti o smarrimenti di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
Al ricevimento del prodotto, verranno effettuati controlli per verificare eventuali danni o manomissioni non dovuti al trasporto. Qualora l'imballo originale o il prodotto risultino danneggiati, L’Angolo per Creare potrà trattenere una somma, non superiore al 10% del valore del prodotto, a titolo di contributo per le spese di ripristino.
Entro 30 giorni dalla richiesta di recesso e dopo le eventuali spese di ripristino, L’Angolo per Creare rimborserà al cliente l'importo pagato, esclusi i costi di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.
CONDIZIONI DI DECADENZA DEL DIRITTO DI RESO
Il diritto di recesso decade totalmente nei seguenti casi:
- Mancanza dell’imballo originale o della confezione esterna;
- Assenza di elementi integranti del prodotto;
- Danneggiamento del prodotto per cause non imputabili al trasporto.
In tali circostanze, L’Angolo per Creare restituirà il prodotto al cliente, addebitandogli le spese di spedizione.
L’Angolo per Creare si riserva il diritto di rifiutare prodotti restituiti con modalità diverse da quelle indicate, o per i quali il cliente non abbia integralmente pagato le spese di restituzione, o qualora non siano rispettati i termini e le modalità di comunicazione per l'esercizio del diritto di recesso.
Ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, L’Angolo per Creare potrà risolvere il contratto, notificandolo per iscritto all'indirizzo e-mail del cliente.